Borrador pendiente de revisión legal. Última actualización: 19 de agosto de 2026.
Cómo funciona la eliminación de datos en WebBoard
La forma de eliminar tus datos depende del tipo de cuenta. Atendemos las solicitudes sin dilación indebida y, a más tardar, en un mes, como exige el art. 12 del RGPD.
1. Cuentas gestionadas por una escuela (estudiantes, docentes, personal)
Si usas WebBoard a través de una escuela, tu escuela es la responsable de tus datos. No puedes eliminar tú mismo tu cuenta escolar ni sus registros, porque la escuela responde de ellos y puede estar legalmente obligada a conservar ciertos registros, como calificaciones y asistencia, durante los periodos fijados por la normativa educativa. Para solicitar la eliminación o corrección de tus datos, dirígete al administrador de tu escuela. La escuela decide la solicitud conforme a sus obligaciones legales y nos da instrucciones; nosotros ejecutamos la eliminación o devolución de los datos en su nombre.
2. Cuentas personales (no vinculadas a una escuela)
Si tienes una cuenta personal que no pertenece a ninguna organización, puedes eliminarla tú mismo desde los ajustes de tu perfil. Eliminar tu cuenta borra de forma permanente tus pizarras, archivos, grabaciones y demás contenido personal. Algunos registros pueden conservarse cuando la ley lo exige, como los registros de facturación durante los plazos contables.
3. Cuando una escuela deja de usar WebBoard
Cuando una escuela finaliza su uso de WebBoard, devolvemos o eliminamos sus datos conforme al acuerdo de tratamiento de datos.
4. Copias de seguridad y plazos
Los datos eliminados se retiran pronto de los sistemas activos y se purgan de las copias de seguridad dentro de nuestro ciclo de copias de 14 días.
5. Solicitar una copia de tus datos
Puedes solicitar una copia de tus datos personales (art. 15 y, para la portabilidad, art. 20 del RGPD). Para datos escolares, contacta con tu escuela; para cuentas personales, contáctanos a través de la página de contacto.